9月23日，第（dì）四届（jiè）全国（guó）住宅（zhái）装饰装修行（háng）业T20峰会在苏州（zhōu）希（xī）尔顿酒店举行（háng），全国家装前20头（tóu）部企业首脑悉数与会。

点（diǎn）石家装董事长袁超辉作为湖南装企唯一（yī）代表受邀出席，并针对（duì）“经济（jì）变（biàn）局下，装企发展之路”主题（tí）进行剖析分享，以家装湘军领军者的（de）独到（dào）见解，获得了全国同行（háng）的掌（zhǎng）声。

对（duì）品质的追求（qiú）没有上限

今（jīn）年，各行（háng）各业都受到了疫情带来的市场（chǎng）冲击。在这样的背（bèi）景下，各种各样（yàng）的消费降维，让企业举步维艰。

袁超（chāo）辉认为：“虽然（rán）客户的消费价格预期往下走，实际上品质需求仍是不断往上走的（de），因此企业永（yǒng）远要把品质提（tí）升放在第一逻辑。”但大量企业在运营中采用了相反的逻（luó）辑，即通过降质来降价。以（yǐ）低（dī）价迎合市场（chǎng）的结果是显而易（yì）见的，这（zhè）不仅不（bú）能（néng）满（mǎn）足客（kè）户需（xū）求，也给（gěi）企业、行业带来了负面口（kǒu）碑。

“客户（hù）对品（pǐn）质的追求是没有上限的（de），企业也应（yīng）该如此，把做‘好’字做实，把品质不断升（shēng）级提升（shēng），才有发展。”袁超辉表示。

加大（dà）研发强化用户体（tǐ）验

在当下背景，袁（yuán）超辉认为，企业运（yùn）营（yíng）应该重（chóng）产品，轻营销。“真（zhēn）正卓越的企业靠的是更好的产（chǎn）品，而（ér）不是更好的营销。”家装行业（yè）发展以产品驱动，那（nà）么头部企业应该持续（xù）投入展开研发，越是市场疲软时，越要增加研发（fā）投入（rù）。

家装行业，品质不可控、效果不可控、投入（rù）不可（kě）控等问题（tí），早已被消费（fèi）者诟病不（bú）止。那么，头（tóu）部企业就要（yào）展开（kāi）一（yī）系（xì）列产品研发（fā）来解决这些问题，把家（jiā）装不（bú）透明的环节（jiē）全部透明化，真（zhēn）正推（tuī）出开创（chuàng）性的产品（pǐn），让（ràng）用（yòng）户拥有与传统家装截然不同的（de）体验（yàn）。“领先的产（chǎn）品力以及优异的家（jiā）装体验感（gǎn），才（cái）能让企业（yè）在市场的变局中，赢得（dé）用（yòng）户（hù）的消费（fèi）信心。”

注重效（xiào）率提升交（jiāo）付实力

交（jiāo）付（fù）是近些年来头部企业（yè）中最（zuì）热门的话题。因为（wéi），市场越是严（yán）峻，对于头部企（qǐ）业来说，越是危中之机。在市场的不断淘洗之后（hòu），消费者更加集中于选择抗风险（xiǎn）力（lì）强的头部企业，市场（chǎng）逐步向行（háng）业头部企业靠拢，而拥有庞大客户数量的（de）头部企（qǐ）业，将更为关注品质交（jiāo）付（fù）的问题。

袁超（chāo）辉表示，数字化（huà）的管理、产业工人的打（dǎ）造（zào）、新技术新工（gōng）具的（de）引进（jìn）等举措所带来的工作效率与品质（zhì）交付（fù）的（de）提（tí）升，尤其值得行业同（tóng）仁关注。未（wèi）来的行（háng）业发（fā）展之（zhī）路，高效高品质（zhì）交付将是头部企业区格于（yú）中小（xiǎo）企业的核（hé）心（xīn）竞争力。“无论是家装的进一步扩张，还是地产精装的延伸，交付都（dōu）是一个企业的内功实（shí）力所（suǒ）在。”